中央电视台生活栏目曾就买房时大家普遍关心的问题做了一个简单的调查。调查结果是这样的：大家首先关心的是价位、地段和户型，然后是周边环境、各种管理等等。可能是出于巧合，几乎所有的人都忽略了一个问题，那就是房子的质量问题。而一旦房子出现质量问题，就太让人头疼了，因为住房几乎是人一辈子最大的投资。
新买的商品房墙面出现裂缝，一到下雨天就渗水；小区规划变更，花园变成了停车场；对面多了一栋楼，采光权受到损害……业主们对于房屋质量问题的感受可谓深切。而出现质量问题之后的索赔之路，其扯皮、曲折的程度，业主们恐怕有更深的体会。
江西南昌香溢花城 房屋质量引发不满
2006年1月3日，江西南昌香溢花城正式交房。在验房过程中，各位业主逐步发现诸如绿化、门窗、公摊、车位、安防等多个问题，并开始同香溢花城开发商南昌中溢置业有限公司进行沟通，开始一些维权活动。但是随着验房的进行，房屋质量问题逐渐浮出水面：
在验房过程中，部分业主发现，一楼大多数房间的地面均存在水泥的修补痕迹，且修补处有再次开裂现象。经有关专家现场勘查，发现香溢花城一楼房间地面普遍存在开裂和空鼓现象，防水层可能已破坏。经初步分析，形成的主要原因是地面密实不紧，导致地面地基下沉。如不进行及时整改，裂缝会继续发展，严重时将造成地面水泥开裂下沉，导致业主装修后地砖地板破损变形。同时，香溢花城靠近青山湖，春季潮气大，破损的防水层将形同虚设，起不到任何防潮作用，这势必严重影响到业主入住后的生活。
北京望都家园 开发商打擦边球
宗先生所购的北京昌平区望都家园商品房，一年半中因漏雨，大小维修１０余次。眼看又一年雨季来临，至今漏雨问题仍没有解决。在多次维修问题得不到解决的同时，宗先生向开发商提出退房要求。而对方却以“房屋主体结构没有质量问题”为由，表示不能退房。2001年５月，当宗先生拿到房子钥匙后，发现主卧室墙壁从屋顶到地面有明显裂缝，其他房屋也存在类似现象。宗先生要求退房，物业告诉他，退房须交退房违约金，而且这并不是主要毛病，是冬天冻裂的，维修很快就能解决。
从２００１年至２００２年９月间，小区物业组织有关人员对业主房子漏雨情况进行了长达一年半、１０余次的维修（物业部门进行了部分报修记录登记），但漏雨情况仍没有完全解决。每次漏雨，宗先生的老母亲都得拿盆接水，而且要不断地擦地板上的水，地板被雨水浸泡鼓了起来。反复漏雨，反复维修，造成业主不能正常休息。
后来，物业部白经理组织有关人员（开发商的工程师、窗户维修负责人、屋顶维修负责人）来到宗先生家，就房子漏雨问题找原因。但窗户维修负责人说，他们该修的都修了，是房顶渗下来的水。屋顶维修负责人却说，窗户漏雨怎么能是屋顶的事？究竟是何原因，至今仍未查清。
在开发商工程部多次没修好的情况下，宗先生向北京市昌平区消费者协会进行了投诉。昌平区消协表示，望都家园开发商北京泰格经纪开发公司在与宗先生的购房买卖过程中存在四大问题：第一，欺骗误导消费者，存在商业欺诈行为；第二，侵害消费者的知情权；第三，侵害公平交易权；第四，房屋存在严重质量问题。
根据以上要求，望都家园开发商北京泰格经纪开发公司应向宗先生赔偿６万元，或者退房，以及赔偿各种费用。宗先生与开发商最终没有达成共识。问题至今没有解决。
北京牡丹园中鑫嘉园 业主收房起纠纷
位于北京海淀区牡丹园的中鑫嘉园已进入入住阶段，但却麻烦不断。业主们因不满开发商的收房流程、房屋质量以及不合理的协议而产生纠纷。
据业主反映，在收房当天，要求开发商出具竣工备案表。结果开发商只在楼内贴出了竣工备案表封皮的复印件和一个丁级资质测量站出具的测量报告。业主要求提供面积复印件带走时，却不被允许。在收房处，处处张贴着严禁拍摄的告示。
在业主交涉下，开发商于2006年1月1日同意向业主代表出示竣工备案表原件。但该表缺少公安、消防、环保等部门出具的相关检验文件、公摊面积图，而且不准复印、拍照。
业主也反映房子质量有问题，不少户内墙壁出现了大概2～3毫米裂缝，裂缝从屋顶一直延续到墙角，卫生间出现漏水。大门大理石装饰条多次脱落，后来开发商干脆全部拆除，严重影响美观。但现在没做任何补救措施，大理石块拆除后引起瓷砖开裂，随时都会掉下来。某些住户的窗口瓷砖也出现脱落。
中鑫嘉园副总经理焦智逸对此的反应是：“我们都是按照规定操作的，不存在任何违规，委托协议是标准文本，在网上可以下载，没什么问题。建委负责人也认为我们没有问题。”他同时表示，现在已经不收维修基金和契税了，业主可以自己去交，只要把票据交上来就行。公司已经把办理大产权的各种文件在90个工作日内提交到房地局，很快会办下来。
焦智逸否认了不让验房的事情，“如果不验房，他们怎么能拍到那么多照片。他们委托工程人员一起验的房子。”
焦智逸很无奈地说：“业主对很多工程质量问题根本不懂，所以我们不论出具什么证明，他们都怀疑是假的，我们也没有办法。”
目前，双方一直处于僵持状态。业主方面要求开发商出示各种资质证书原件(包括竣工备案表、面积实测报告)，公示地下一层自营、分摊各部分明细情况，并允许浏览、核算。同时，需要对质量问题进行维修，合格后才能交付业主使用。
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